Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform Luxoria (im Folgenden "Plattform"), betrieben von der Luxoria GmbH, Musterstraße 1, 10115 Berlin (im Folgenden "Luxoria" oder "wir").

Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennen Sie diese AGB an. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Luxoria stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Luxoria ist ein Marktplatz, der Anbieter (Provider) und Kunden (Customers) zusammenbringt. Luxoria selbst ist nicht Vertragspartei der zwischen Anbieter und Kunde geschlossenen Verträge, sondern Vermittler.

Ein Vertrag zwischen Anbieter und Kunde kommt zustande, wenn der Anbieter eine Buchungsanfrage bestätigt und die Zahlung erfolgreich über das Escrow-System abgewickelt wird.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Plattform angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Zusätzlich zum Produktpreis kann eine Service-Gebühr erhoben werden, die vor Abschluss der Buchung transparent ausgewiesen wird.

Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Durchführung einer Zahlung stimmen Sie den Nutzungsbedingungen von Stripe zu.

4. Wallet und Guthaben

Jeder registrierte Nutzer verfügt über ein digitales Wallet auf der Plattform. Das Wallet-Guthaben kann durch Einzahlungen über unterstützte Zahlungsmethoden aufgeladen werden.

Wallet-Guthaben ist kein E-Geld im Sinne des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG). Es handelt sich um ein Vorauszahlungsguthaben, das ausschließlich für Transaktionen auf der Plattform verwendet werden kann.

Eine Auszahlung des Wallet-Guthabens ist unter Einhaltung der Plattform-Richtlinien und nach erfolgreicher Identitätsprüfung möglich.

5. Escrow-Service

Luxoria bietet einen Treuhand-Service (Escrow) an, um sichere Transaktionen zwischen Anbietern und Kunden zu gewährleisten. Bei einer bestätigten Buchung wird der Zahlungsbetrag zunächst treuhänderisch verwahrt.

Die Freigabe des Betrags an den Anbieter erfolgt erst nach erfolgreicher Leistungserbringung und Bestätigung durch den Kunden oder nach Ablauf der Bestätigungsfrist.

6. Stornierung und Rückerstattung

Die Stornierungsbedingungen werden vom jeweiligen Anbieter festgelegt und sind vor der Buchung einsehbar. Grundsätzlich gelten folgende Regeln:

• Stornierung vor Bestätigung durch den Anbieter: Volle Rückerstattung
• Stornierung nach Bestätigung, aber vor Leistungsbeginn: Gemäß den Stornierungsbedingungen des Anbieters
• Stornierung durch den Anbieter: Volle Rückerstattung an den Kunden
• Streitfälle: Werden über unser Dispute-Resolution-Verfahren behandelt

Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Wallet-Guthaben abgewickelt.

7. Haftung

Luxoria haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Luxoria haftet nicht für Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen, die von Anbietern auf der Plattform angeboten werden. Die Verantwortung für die Erfüllung der zwischen Anbieter und Kunde geschlossenen Verträge liegt beim jeweiligen Anbieter.

8. Gewährleistung

Luxoria gewährleistet die technische Verfügbarkeit der Plattform im Rahmen der bestehenden technischen Möglichkeiten. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt.

Für die Qualität der über die Plattform vermittelten Leistungen haftet ausschließlich der jeweilige Anbieter.

9. Datenschutz

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

Luxoria behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Benachrichtigung gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.